商家案例：百度爱采购语音转文字功能提升客户回头率

商家困境与转机

某五金配件商家在百度爱采购平台运营时，常因无法及时处理客户语音询价而流失订单。客户在忙碌或不方便打字时习惯语音沟通，商家人工记录易出错、处理慢，导致客户体验不佳，回头率低。

语音转文字功能显效

该商家使用百度爱采购语音转文字功能后，情况大为改观。客户语音询价自动快速准确转为文字，商家能第一时间清晰了解需求并高效回复。不仅提高了沟通效率，还减少误判，让客户感受到专业与贴心服务。

回头率提升与发展

随着服务质量提升，客户回头率显著提高。老客户不断复购，还带来新客户，商家业务量持续增长。百度爱采购语音转文字功能成为商家提升竞争力的有力工具。

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