一、我可以绑定个人账户吗?
A:如果您的公司是个体工商户类型，您可以绑定对公账户或是法人账户;如果您是企业类型，按照监管要求，您只能绑定对公账户。
二、我可以更改绑定的银行账户吗?
A:您可以更改您的银行账户，但不可以更改银行账户类型，如您的公司是企业类型，您更改后的银行账户也应为对公账户。
一、技术服务费是多少，可以开发票吗?
A:如果是对私付款，技术服务费为千分之六;如果是对公付款，技术服务费为每笔10元，您可根据情况与买家沟通付款渠道。技术服务费可申请开具发票，具体申请流程可咨询专属运营专员。
二、实际收到的货款和给买家开票的货款金额不一致怎么办?
A:您应根据订单金额即买家实付款金额给买家开具发票，扣除的金额为技术服务费，可申请开票。
三、货款为什么是由百信银行打来的?
A:您的货款在未打入您账户前，是会存放在您的百信银行账户进行交易担保。您可查看开通交易时的《交易平台合作协议》及《百信银行商户服务用户协议》，根据协议内容，您的货款将由百度 (百信) 代收并结算给您，同时由您给买家开具发票。
四、保证金的额度是固定的吗，需要缴纳多少呀?
A:是的，目前保证金缴纳额度是根据您商品的-级类目设定的，分为3000/5000/10000三档，您可以在商家后台-保证金管理页面或商家社区查看您具体需缴纳的保证金额度当您缴纳了3000元保证金时，所有额度为3000元类目的商品的交易限制均被解除。
五、发货不走快递，是买家自提，怎么填写物流?
A:目前您可在“物流信息”处填写实际物流信息，如货运车牌号等，后续我们将对物流模式进行功能升级，可选择“货运”或“买家自提”。
爱采购交易勋章、订单货款常见问题解读
一、啥是交易勋章?
1.交易商家专属交易等级体系
2.关联站内搜索排序，八大权益扶持
3.销量越高，勋章等级越高，优待越大
二、交易勋章的搜索排序递增，权益是加给店铺还是商品的?
主要是针对店铺的整体扶持，同时也会影响到店铺商品在爱采购站内的展现。
商家销量越高，交易勋章等级越高，平台给予商家的扶持越大。
三、我成交的订单数够了为什么还没升级?
需先自查是否符合升级要求。
1.订单时间不在“近30天”范围内(订单时间早于近30天或是今天刚成交)
2.近30天的订单所覆盖的买家数/金额不符合对应等级要求*
需注意: 以交易勋章2级为例，规则中的买家数大于2”不包含等于2的情况，即买家数需大于等于3个才符合条件，3/4/5级以此类推。
3.订单未付款/已取消/已退款/存在其他异常情况。
如自查确认近30天交易情况均满足规则要求，可联系您的运营专员提报给官方。
四、交易勋章的潜力商品是什么意思?
交易勋章到达对应等级时，商家可自动获得对应数量的商品扶持权益，系统将白动根掘商家商品的质量、展现效果与销量等因素综合评分选取对应数量的商品作为潜力商品进行平台站内流量优待。此权益在商家到达对应交易勋章等级后自动生效，无需商家手动设置。具体潜力商品信息可咨询您的运营专员。
五、我的交易勋章可以连升多级吗?
交易勋章可以连升多级。交易勋章可跨级升、不会跨级降，举例说明，只要符合条件即可从0级直接升到3级，如不符合条件只会从3级降到2级，不会直接降为1级或0级。规则中的“近30天”是随每一天滚动的满足条件即升级。成交1笔线上订单即得交易勋章，在线交易，让好商家脱颖而出尊享平台专项扶持。
六、交易货款需要注意些啥?
1.交易订单货款到账/提现时效
2.交易货款的保证金限制问题
3.对公/对私账户问题
七、我的交易货款到底多久能到账?
取决于您是否缴纳足额保证金以及成交订单时商品所属的类目。
交易订单的货款结算按以下规则:
1.未缴纳保证金的商家:
货款需手动提现，买家确认收货且未发起投诉、退款或售后，则15天后订单可提
现，提现金额上限为500元，仅支持提现1次 (买家如未确认收货，订单发货后10天将自动确认收货)。
2.已缴纳保证金的商家:
成交订单的商品类目为已缴纳保证金的类目 (已缴纳足额保证金)货款自动到账，无需手提现。买家确认收货7天后货款自动打入您绑定的银行账户。
成交订单的商品类目超出已缴纳保证金的类目 (未缴纳足额保证金) ：
未缴纳足额保证金，例如交了3000元保证金但成交了5000或10000元档位类目的订单，或交了5000元保证金但成交了10000元档位类目的订单时，超出保证金类目的这部分订单的货款需要手动提现，买家确认收货、且未发起投诉、退款或售后，则15天后订单可手提现，提现金额上限为500元，仅支持提现1次。
八、因保证金未缴纳(或未足额) 导致的提现次数限制能清零吗?
不可以，因保证金导致的货款限制发生时，商家手动提现次数总共只可1次。
九、修改被限制提现的订单商品的类目为已缴纳保证金的类目，可解除提现限制吗?
不可以。提现限制看的是交易订单成交时，成交的商品所属的类目。
十、我的货款能打到个人私户里吗?
绑定的是哪个账户，货款就会结算至哪个账户，不可结算至其他账户。企业类型的商家只能绑定对公银行账户，个体工商户可绑定法人名下的银行卡。
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